Privacidad

Gemini said

Última actualización: 3 de mayo de 2026.

Bienvenido a Wintari Casino (wintaricasino.co). En Wintari Casino, operado conforme a las regulaciones de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de juegos de azar, aplicaciones móviles y servicios relacionados.

El tratamiento de sus datos se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es la entidad operadora de Wintari Casino (en adelante, "Nosotros" o "el Casino").

Nombre comercial: Wintari Casino.
Sitio web: wintaricasino.co.
Correo electrónico de contacto: [email protected].
Delegado de Protección de Datos (DPD): Puede contactar con nuestro DPD para cualquier consulta relacionada con su privacidad a través del correo electrónico de soporte mencionado.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle una experiencia de juego segura y cumplir con las obligaciones legales de la DGOJ, recopilamos diversos tipos de información:

2.1. Información de Registro e Identificación

Al crear una cuenta para apostar en nuestro casino, recopilamos:

Nombre y apellidos.
Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identidad de Extranjero (NIE).
Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad: ).
Dirección de residencia en España.
Número de teléfono y correo electrónico.

2.2. Información Financiera y de Transacciones

Para gestionar sus depósitos y retiradas en Euros (€), recopilamos datos sobre:

Métodos de pago utilizados: Bizum, tarjetas Visa/Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neteller o transferencias bancarias.
Historial de transacciones y movimientos de cuenta.
En el caso de Bizum, el número de teléfono vinculado a la cuenta bancaria para procesar el pago instantáneo.

2.3. Información sobre el Juego y Actividad

Registramos su actividad para garantizar la integridad del juego y cumplir con las políticas de Juego Responsable:

Historial de apuestas en slots, juegos de mesa y eventos deportivos (La Liga, ACB, tenis, etc.).
Uso de bonos y giros gratis.
Premios obtenidos y botes (jackpots) ganados.
Patrones de juego para la detección de conductas de riesgo.

2.4. Información Técnica y de Navegación

Dirección IP.
Datos de geolocalización (necesarios para verificar que el acceso se produce desde territorio español).
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies).

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para gestionar su cuenta de juego y permitirle realizar apuestas y cobros.
Obligación Legal: Estamos obligados por la Ley 13/2011 de Regulación del Juego en España a identificar a nuestros usuarios, verificar su identidad contra el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y prevenir el blanqueo de capitales (Ley 10/2010).
Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuevos bonos, giros gratis o eventos de La Liga, siempre que usted haya otorgado su permiso explícito.

4. Finalidades del Tratamiento

En Wintari Casino utilizamos su información para los siguientes fines:

4.1. Gestión de Servicios de Juego

Verificar su identidad y edad para asegurar que cumple con los requisitos legales para participar en juegos de azar.
Procesar transacciones financieras de forma segura, especialmente mediante métodos populares como Bizum y tarjetas bancarias.
Calcular y acreditar ganancias, botes y la aplicación de requisitos de apuesta en los bonos.

4.2. Cumplimiento Normativo y Seguridad

Verificación de identidad mediante servicios de terceros y bases de datos oficiales.
Prevención del fraude y del blanqueo de capitales.
Detección de colusión entre jugadores o uso de software prohibido (bots).

4.3. Juego Responsable

Monitorear el comportamiento de juego para identificar posibles signos de ludopatía.
Sincronizar nuestros datos con el RGIAJ para asegurar que las personas autoexcluidas no puedan acceder a la plataforma.
Ofrecer herramientas de control (límites de depósito, periodos de descanso).

4.4. Marketing y Personalización

Informar sobre promociones de fútbol, baloncesto o lanzamientos de nuevas tragaperras.
Personalizar la oferta de juegos según sus preferencias (siempre bajo consentimiento).

5. Comunicación de Datos a Terceros

Wintari Casino no vende ni alquila sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Autoridades Reguladoras: Principalmente la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y autoridades fiscales españolas.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: En cumplimiento de investigaciones legales o prevención de delitos.
Proveedores de Servicios de Pago: Entidades financieras, procesadores de tarjetas y la red de Bizum para ejecutar sus transacciones.
Servicios de Verificación de Identidad: Agencias de prevención de fraude y crédito.
Proveedores de Software de Juego: Empresas que suministran los juegos (slots, ruletas), solo para fines técnicos y de auditoría de premios.

6. Transferencias Internacionales de Datos

La mayoría de nuestros servidores se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si por razones técnicas algún proveedor de servicios se ubica fuera del EEE, garantizamos que dichas transferencias se realicen bajo marcos legales seguros, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, asegurando un nivel de protección equivalente al del RGPD.

7. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa. Una vez cerrada la cuenta, estamos legalmente obligados a bloquear y conservar ciertos datos (como registros de transacciones e identidad) durante un periodo de 10 años, en cumplimiento con la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y las exigencias de la DGOJ.

Transcurridos los plazos legales, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

8. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no prevalezca una obligación legal de conservación (como las leyes de juego).
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envíe una comunicación por escrito acompañada de una copia de su DNI/NIE a [email protected].

9. Seguridad de los Datos

En Wintari Casino implementamos medidas técnicas y organizativas de vanguardia para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Cifrado SSL/TLS de alta seguridad para todas las comunicaciones y transacciones de Bizum y tarjetas.
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Controles de acceso estrictos para nuestro personal.
Auditorías externas periódicas según lo requerido por la licencia de la DGOJ.

10. Juego Responsable y Protección del Usuario

El juego en Wintari Casino debe ser siempre una forma de entretenimiento. Nos comprometemos a:

Facilitar el acceso a Jugarbien.es y al teléfono gratuito de ayuda 900 200 274.
Proporcionar enlaces directos para la autoexclusión a través del RGIAJ.
Aplicar de forma estricta los límites de depósito diarios, semanales y mensuales establecidos por ley.

Cualquier dato recopilado con fines de juego responsable (como la detección de comportamientos compulsivos) es tratado con la máxima confidencialidad y solo es accesible por personal especializado en protección al jugador.

11. Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su navegación y personalizar el contenido. Las cookies técnicas son esenciales para que pueda iniciar sesión y realizar apuestas. Las cookies analíticas y publicitarias requieren su consentimiento previo, el cual puede gestionar a través de nuestro panel de configuración de cookies.

12. Publicidad y Comunicaciones Comerciales

De acuerdo con el Real Decreto 958/2020 de comunicaciones comerciales de las actividades de juego en España:

Solo enviaremos promociones a usuarios que lleven registrados al menos 30 días y cuya identidad haya sido verificada documentalmente.
No se enviará publicidad a usuarios que hayan mostrado comportamientos de riesgo o que estén autoexcluidos.
Usted puede retirar su consentimiento para recibir ofertas de bonos o giros gratis en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta.

13. Menores de Edad

El acceso a Wintari Casino está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Utilizamos sistemas de verificación de identidad robustos para impedir el registro de menores. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a la cancelación inmediata de la cuenta y la eliminación de los datos, informando a las autoridades si fuera necesario.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

Wintari Casino se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras técnicas. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que la actualización entre en vigor.

15. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o dirección postal en Madrid. No obstante, le agradecemos que nos contacte primero a [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos en relación con sus apuestas en La Liga, el uso de Bizum o la gestión de sus bonos, no dude en contactarnos:

Email: [email protected].
Atención al cliente: Disponible en español 24/7.

Al utilizar los servicios de Wintari Casino, usted reconoce haber leído y comprendido los términos de esta Política de Privacidad. Juegue con responsabilidad.